個人情報保護方針

博創時空貿易株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供する各種事業・サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律、住宅宿泊事業法、旅館業法その他の関係法令、個人情報保護委員会のガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取得、利用および管理します。

第2条（用語の定義）

本ポリシーで使用する「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「要配慮個人情報」および「個人関連情報」の用語は、個人情報の保護に関する法律の定めるところによります。

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、会社名・団体名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関する情報

2. 注文内容、配送先、請求先、購入・利用履歴、契約内容、問い合わせおよび連絡の履歴、支払状況その他の取引に関する情報

3. 民泊・宿泊サービスにおける予約情報、宿泊日、宿泊人数、同行者情報、宿泊施設の利用履歴、決済情報および宿泊者からの要望に関する情報

4. 法令に基づく宿泊者名簿の作成に必要となる、宿泊者の氏名、住所、職業、宿泊日その他法令で定められた情報

5. 日本国内に住所を有しない外国人宿泊者について、法令に基づき取得する国籍、旅券番号および旅券の写し

6. 宿泊者の本人確認に必要となる本人確認書類、顔画像、映像・通話記録その他の情報

7. 宿泊中の事故、設備不具合、近隣からの苦情、緊急対応その他の施設運営に関する記録

8. IPアドレス、Cookieその他の識別子、端末情報、ブラウザ情報、閲覧日時、参照元URL、閲覧・操作履歴その他のアクセスログに含まれる情報

9. 予約サイト、決済事業者、配送事業者、住宅宿泊管理業者その他の提携先・委託先から、法令および契約に基づき提供を受ける情報

当社は、利用目的の達成に必要のない個人情報を取得しないよう努めます。また、クレジットカード情報を外部の決済事業者が直接取得・管理し、当社が保持しない場合、当社はカード番号そのものを取得または保存しません。

第4条（個人情報の取得方法）

当社は、次の方法により個人情報を適正に取得します。

1. 本人によるウェブフォーム、予約フォーム、電子メール、書面、電話または対面での提供

2. 商品購入、契約、宿泊予約、チェックイン、問い合わせその他本サービスの利用に伴う取得

3. 予約サイト、住宅宿泊仲介業者、住宅宿泊管理業者、決済事業者その他の提携先・委託先からの取得

4. ウェブサイト、Googleフォームその他のオンラインサービスの利用に伴う自動的な取得

当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

第5条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

1. 本人確認、利用登録、問い合わせ受付および回答のため

2. 商品・サービスの提供、契約の締結および履行、注文管理、決済、配送、返品・交換、請求、アフターサービスその他取引上必要な対応のため

3. 輸出入、貿易、卸売・小売に関する商談、見積り、受発注、物流、通関、請求および取引管理のため

4. 民泊・宿泊サービスに関する予約受付、宿泊契約、本人確認、チェックイン・チェックアウト、鍵の受渡し、決済、施設案内および宿泊者との連絡のため

5. 宿泊者名簿の作成・保存、行政機関への報告その他、住宅宿泊事業法、旅館業法、関係条例その他の法令に基づく義務を履行するため

6. 宿泊者の安全・衛生の確保、災害・事故・感染症等への対応、緊急連絡および関係機関との連携のため

7. 宿泊施設の維持管理、清掃、設備点検、忘れ物対応、不正利用の防止および近隣住民等からの問い合わせ・苦情への対応のため

8. 予約サイト、住宅宿泊仲介業者、住宅宿泊管理業者、決済事業者その他の関係事業者との予約・契約・運営上必要な連絡および照合のため

9. 本サービスの運営、保守、品質向上、利用状況の分析およびサービス改善のため

10. 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の調査、防止および対応のため

11. 法令、行政機関・裁判所等の命令への対応または当社の権利・財産を保護するため

12. 本人の同意を得た場合または法令により認められる場合に、当社の商品・サービス、キャンペーン等を案内するため

13. 上記各目的に合理的に付随する業務を行うため

当社が、定款に記載された事業その他の新たな事業またはサービスを開始し、当該事業またはサービスに関連して個人情報を取得する場合は、取得する情報およびその利用目的を具体的に定め、当該サービスの申込画面、フォーム、本ウェブサイトその他の適切な方法により、あらかじめ本人に通知または公表します。また、法令により本人の同意が必要となる場合は、当該個人情報を取得または利用する前に必要な同意を取得します。

第6条（要配慮個人情報）

当社が、宿泊中の事故、急病、感染症対応、食物アレルギーへの配慮その他のために、健康状態、病歴その他の要配慮個人情報を取り扱う必要がある場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得たうえで、必要な最小限の範囲で取得および利用します。

一般のお問い合わせフォームには、病歴、診療情報その他の要配慮個人情報を入力しないでください。当該情報が必要な場合は、当社が別途案内する方法によりご提供いただきます。

第7条（個人データの第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者による法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

2. 当社は、法令に基づき、宿泊者名簿その他必要な情報を、都道府県知事、保健所、警察、消防その他の行政機関等へ提出または提示することがあります。

3. 次の場合は、個人情報の保護に関する法律上、提供先が第三者に該当しないことがあります。

（1）利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合

（2）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い個人データを提供する場合

4. 当社が個人データの共同利用を行う場合は、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称、住所および代表者氏名等を、あらかじめ公表します。

第8条（外国にある第三者への提供）

当社が、外国にある予約サイト、クラウドサービス事業者、取引先その他の第三者へ個人データを提供する場合は、法令に従い、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置その他本人の参考となる情報を提供したうえで必要な同意を取得し、または法令上認められる適切な措置を講じます。

第9条（個人データの取扱いの委託）

当社は、決済、配送、システム運用、データ保管、予約管理、宿泊施設管理、本人確認、清掃、顧客対応その他の業務を外部事業者に委託し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを提供することがあります。

当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど必要な措置を講じるとともに、委託先における個人データの取扱状況を必要かつ適切に監督します。

第10条（Cookie、アクセスログおよび外部サービス）

1. 当社ウェブサイトでは、サイトの表示、セキュリティ確保、利用状況の把握および利便性向上のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。

2. 利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

3. 当社ウェブサイトおよびお問い合わせフォームでは、Googleサイト、Googleフォームその他Google LLCが提供するサービスを利用することがあります。Googleによる情報の取扱いについては、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 当社が外部の宿泊予約サイト、決済サービスその他の第三者サービスを利用する場合、当該第三者も、そのサービスに適用される利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、利用者の情報を取得・利用することがあります。

Googleプライバシーポリシー

https://policies.google.com/privacy?hl=ja

第11条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて、次の措置を講じます。

1. 個人情報の取扱方針ならびに取得、利用、保存、提供および廃棄に関する社内ルールの整備

2. 個人情報の取扱責任者の設置、取扱担当者および権限の明確化、事故発生時の報告連絡体制の整備ならびに取扱状況の点検

3. 役員および従業者に対する教育ならびに秘密保持の徹底

4. 個人データを取り扱う機器、書類および記録媒体の盗難・紛失防止ならびに適切な廃棄

5. アクセス制御、認証、権限管理、不正アクセス・マルウェア対策、通信の保護、ログ管理および必要なバックアップ

6. 宿泊者名簿、旅券の写し、本人確認画像その他の機密性の高い情報へのアクセス制限および安全な保管・廃棄

7. 委託先の適切な選定、契約および取扱状況の確認

8. 外国で個人データを取り扱う場合の、当該国の個人情報保護制度等の把握および必要な安全管理措置の実施

安全管理措置の詳細については、本人から求めがあった場合、当社の安全管理に支障を及ぼさない範囲で回答します。

第12条（保存期間および消去）

1. 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令・契約で保存が求められる期間に限って保持します。

2. 住宅宿泊事業法に基づき作成した宿泊者名簿は、作成の日から3年間保存します。日本国内に住所を有しない外国人宿泊者の旅券の写しを宿泊者名簿とともに保存する場合は、当該名簿と同様に管理します。

3. 保存の必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要な場合を除き、安全な方法で消去または廃棄します。

第13条（開示等の請求）

1. 本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、個人情報の保護に関する法律に基づき、次の請求等を行うことができます。

（1）利用目的の通知

（2）保有個人データまたは第三者提供記録の開示

（3）内容の訂正、追加または削除

（4）利用の停止または消去

（5）第三者への提供の停止

2. 請求等を希望する場合は、第16条記載の窓口へご連絡ください。当社は、請求内容に応じて、申請方法、本人確認に必要な書類その他の手続をご案内します。

3. 代理人による請求の場合、代理権を確認できる書類の提出をお願いすることがあります。

4. 当社は、法令に従い、合理的な期間および方法で回答します。請求に応じない決定をした場合は、法令上可能な範囲でその理由を説明します。

5. 開示等に伴う手数料は、原則として無料とします。ただし、多額の費用を要する方法による対応を本人が希望する場合は、実費相当額について事前に協議することがあります。

第14条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、年齢およびサービスの内容に応じて、保護者等の法定代理人の確認または同意をお願いすることがあります。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容またはサービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知し、法令上必要な場合は本人の同意を取得します。

変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した日または別途定める発効日から効力を生じます。

第16条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求または苦情に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

事業者名：博創時空貿易株式会社

英文表記：HAKUSOU SPACETIME TRADING INC.

住所：〒564-0061　大阪府吹田市円山町９番２１号１階 

代表者：代表取締役　 王　約瑟 

担当窓口：事務局

メールアドレス：bochuang.jp@gmail.com 

電話番号：050-1722-6222

受付時間：平日10時から17時まで。土日祝日を除く

制定日：【2026年9月1日】